日产配件星级服务
锦泰扬日产配件专家不断完善客户服务体系，提出日产配件星级服务标准，保证客户满意，希望广大日产配件车主和客户对我们的服务予以监督。
第一，客户接待满意度100%。日产配件客户无论通过何种途径联系到锦泰扬，我们都保证100%到热情接待和回执，来电接听耐心细致，往来邮件当日回复，上门接待热情到位。保证日产配件客户的每一个合理需求都得到及时有效的处理和回执。
第二，客户跟踪率100%。针对所有来锦泰扬进行日产配件业务处理的客户，在日产配件售出一周内跟踪使用情况，并记录日产配件使用情况及客户反馈意见，作为完善日产配件星级服务标准的依据。
第三，客户零投诉。以零投诉的标准要求自己，针对日产配件销售及服务过程中出现的任何问题都保证在24小时内予以答复和解决，特殊情况要向日产配件客户作出处理时间要求，直至问题得到圆满解决。
日产配件星级服务标准，是锦泰扬创建日产汽车配件服务型企业的具体表现，也是对构建持久日产配件合作伙伴关系的一项举措。锦泰扬卖的不仅是高品质的日产配件，更让客户享受到高品质的服务。
来源：日产配件专家锦泰扬
